Juridisch

Privacyverklaring Theorio.nl

Bij Theorio hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

1. Cookies en Tracking (Website & Marketing)

Om onze website te verbeteren en relevante advertenties te tonen, maken we gebruik van verschillende analytische en tracking-technologieen op theorio.nl:

  • → Marketing Pixels: Wij gebruiken pixels van Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok en Snapchat. Deze pixels stellen ons in staat om het succes van onze advertenties te meten en gerichte advertenties te tonen aan gebruikers die onze website hebben bezocht.
  • → Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics om bezoekersstatistieken te analyseren. IP-adressen worden geanonimiseerd en we hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
  • → PostHog: Voor een dieper inzicht in het gebruik van ons platform gebruiken we PostHog voor product-analytics en session replays. Dit helpt ons om technische fouten op te sporen en de interface te optimaliseren door te zien hoe gebruikers door de site navigeren.

2. App Analytics en Attributie

Voor onze mobiele applicaties maken we gebruik van Tenjin. Deze tool helpt ons te begrijpen via welke advertentiekanalen gebruikers onze app downloaden. Dit is essentieel voor het optimaliseren van onze marketingcampagnes en het verbeteren van de installatie-ervaring.

3. Verwerking van Persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken gegevens die noodzakelijk zijn voor de functionaliteit van onze diensten:

  • → Accountfunctionaliteit: Voor het gebruik van de Theorio-app verzamelen wij je e-mailadres. Dit is nodig voor identificatie, beveiliging en het synchroniseren van je voortgang.
  • → Studentenactie: Bij de studentenactie controleren we je mobiele nummer via Firebase Authentication. Google verwerkt en bewaart het nummer voor verificatie en misbruikpreventie. In onze actieregistratie gebruiken we een afgeschermde afgeleide van het nummer, je accountreferentie en de einddatum om herhaalde aanvragen te herkennen. Dit is geen anonieme registratie. Je e-mailadres gebruiken we voor installatie-instructies en het veilig koppelen van je account. Leertips en aanbiedingen per e-mail vragen een aparte, vrijwillige toestemming. We sturen geen reclame via sms. Vragen over je registratie of verwijdering? Mail [email protected].
  • → Betalingen (Web): Betalingen op onze website worden afgehandeld via Stripe.
  • → Betalingen (Mobiel): Voor aankopen in de app maken we gebruik van de officiele betaalsystemen van Apple (iOS App Store) en Google (Android Play Store).
  • → Bankgegevens: Je financiele gegevens (zoals bankrekeningnummers of creditcarddetails) worden direct verwerkt door onze betalingsproviders. Deze gegevens blijven voor Theorio anoniem; wij hebben geen toegang tot je volledige betaalgegevens.
  • → AI-assistent: Als je de assistent in onze Engelstalige rijbewijsgids gebruikt, sturen we je vraag naar OpenAI om een antwoord te genereren en de invoer op misbruik te controleren. Wij slaan de vraag of het antwoord niet op en gebruiken deze niet voor marketing. OpenAI gebruikt API-gegevens standaard niet voor het trainen van modellen, maar kan inhoud maximaal 30 dagen bewaren in logs voor misbruikmonitoring. Deel daarom geen BSN, DigiD-gegevens, rijbewijsnummer of andere gevoelige persoonsgegevens.

4. Bewaring en Beveiliging

  • → Formuliergegevens: Gegevens die via formulieren (zoals een PGB-aanvraag) worden ingevuld, worden uitsluitend gebruikt voor het specifieke doel van de aanvraag. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de afhandeling.
  • → Beveiliging: Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

5. Uw Rechten

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten:

  • → Inzage en correctie: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben en deze laten aanpassen.
  • → Verwijdering: Je kunt verzoeken om je account en e-mailadres te laten verwijderen.
  • → Cookie-instellingen: Je kunt je voorkeuren voor tracking en cookies op elk moment aanpassen via de cookie-banner op onze website of je browserinstellingen.

6. YouTube API Services

  • → Gebruik van YouTube API Services: Onze interne publicatietool gebruikt YouTube API Services om video's te uploaden en in te plannen op ons eigen YouTube-kanaal en om basisstatistieken van die video's op te halen. Door functies te gebruiken die op YouTube draaien, ga je akkoord met de YouTube Servicevoorwaarden.
  • → Privacybeleid van Google: Gegevens die we via YouTube API Services verkrijgen, vallen ook onder het Privacybeleid van Google.
  • → Wat we opvragen en bewaren: Alleen gegevens van ons eigen kanaal: de kanaal-ID, naam en profielfoto, de ID's van video's die we hebben geüpload en de weergavestatistieken van die video's. We bewaren dit op onze eigen server in de EU, delen het niet met derden en gebruiken het niet voor advertenties.
  • → Toegang intrekken: De toegang van onze tool kun je op elk moment intrekken via de beveiligingsinstellingen van Google.
  • → Verwijdering: Als de toegang wordt ingetrokken of het kanaal wordt losgekoppeld, verwijderen we de opgeslagen tokens en kanaalgegevens binnen 30 dagen. Statistieken worden minstens elke 30 dagen ververst of verwijderd. Je kunt ook om verwijdering vragen via [email protected].

In English

  • → Use of YouTube API Services: Our internal publishing tool uses YouTube API Services to upload and schedule videos to our own YouTube channel and to read basic statistics of those videos. By using features that rely on YouTube, you agree to the YouTube Terms of Service.
  • → Google Privacy Policy: Data obtained through YouTube API Services is also subject to the Google Privacy Policy.
  • → What we access and store: Only data of our own channel: the channel ID, name and profile image, the IDs of videos we uploaded, and view statistics of those videos. We store this on our own server in the EU, do not share it with third parties and do not use it for advertising.
  • → Revoking access: Access granted to our tool can be revoked at any time via the Google security settings page.
  • → Deletion: When access is revoked or the channel is disconnected, we delete the stored tokens and channel data within 30 days. Statistics are refreshed or deleted at least every 30 days. You can also request deletion by emailing [email protected].

7. Contact

Heb je vragen over hoe wij met je data omgaan? Neem dan contact met ons op via:

Theorio

E-mail: [email protected]

Website: theorio.nl